Ломбарди. Який головний фактор успіху?
Дата публікації:
Найголовніший фактор успіху в ломбарді, як і в будь-якому іншому бізнесі, це наявність постійного клієнта. Вся економічна структура говорить про те, що жити в борг це нормально. Банківські послуги кредитування лише підтверджують дане висловлювання. Навіщо займатися накопиченням, коли можна придбати річ відразу і користуватися їй? Вважається банки повинні бути першими конкурентами для ломбардів. Але все ж банки поступаються свої позиції. Переконайтеся самі. Гроші в ломбарді можна отримати набагато швидше. Це може становити від 5 хвилин до 30 хвилин. Причому вам не треба думати про поручителів, збирати купу довідок і документів, які вимагає банк. Крім того часто банк не займається мікрокредитуванням, а в ломбарді можна отримати будь-яку суму. І найголовніше перевага - можна отримати кредит під заставу практично будь-якого цінного майна: ювелірних виробів із золота картини побутової техніки автомобіля або нерухомості. Але щоб завоювати надійний кредит довіри ломбардам необхідно попрацювати над якістю обслуговування. Особливу роль відіграє професіоналізм оцінювача. Культура обслуговування вміння ввічливо поговорити з клієнтом. Є випадки, коли людині необхідно виговоритися і ось тут доводиться набратися терпіння і вислухати. У цьому випадку людина отримує не тільки гроші, але і увагу. А ломбард, в свою чергу постійного клієнта. Всім подобається повертатися туди, де вас можуть зрозуміти і вислухати. Деякі люди вважають, що мета ломбардів нажитися на бідах людей. Але це не так. На постійних клієнтах заводитися комп'ютерна база даних. І при регулярних виплат у термін такій людині вигідно дати пільгові умови кредитування. Наприклад, взяти кредит, а платити в два рази менше. В історії ломбардів завжди є клієнти, які приносять не дуже ліквідні речі. Тим не менше, їм йдуть на зустріч, тому що вони вчасно викуповують свої речі. Той, хто цінує свого клієнта завжди виграє, хоч на перший погляд здається, що робота йде в мінус. Залучити та утримати клієнта завжди вигідно. У зв'язку з цим дуже важливо де знаходитися ломбард. Людині набагато зручніше прийти в ломбард, який знаходиться поруч. Якщо ж їх декілька тоді він може обійти кожен щоб дізнатися процентні ставки. Але буває і так що він залишиться там, де до нього знайдуть підхід або він буде вигравати ще й за іншими показниками. Наприклад, охайні умови зручний вхід повний пакет документів: ліцензія розцінки. Зазвичай їх вивішують на чільне місце на стіні. Доступність чистота. Загалом, всі фактори, як наприклад в «Чесний ломбард», які додадуть довіру клієнта і обернуться позитивною стороною для ломбарду.